有些朋友在pos在机器上刷卡时，会提示刷卡失败，但是pos机器没有硬件问题，商家也没有关闭。为什么会这样？
一、pos机出现锁定怎么回事？
1.操作不当导致pos机出现终端锁定状态，这种情况的话，朋友们首先可以尝试重新启动机器，看看能不能解决锁定问题，如果还是不可以，小编建议大家可以咨询一下自己的客服人员进行咨询。
2.把pos机拿到外地使用，导致pos机出现锁定。虽然目前很多pos机都是支持在外地使用的，但是有一些pos机还是有区域的限制的，如果大家的pos机是有地方限制的，然后大家又拿到限制的地方刷卡使用，那么是会出现终端锁定的情况出现的。
3.还有一个原因可能就是因为pos机被风控了，这种情况一般是大pos机会出现的，出现风控情况的话，大家在刷卡的时候是会出现锁定的情况出现的。导致被风控的原因有很多原因，就比如说刷卡过多的跳区域、刷卡的金额与商户不匹配等等原因都会导致被风控情况。
二、pos机故障怎么解决？
针对以上出现的问题，大家可以这样解决： 1.遇到操作不当导致pos机出现锁定情况出现的话，大家最快的解决方法就是找代理人或者客服人员进行解决，所以说这就要求大家一定要办理一款正规机构的一清pos机，这样才能保障有一个完善的售后服务为大家解决问题。
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