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POS机冲正是什么意思?(POS机交易没有小票怎么办?)

作者: pos机办理中心 日期: 2024-04-20 12:58

  POS机冲正是什么意思?(POS机交易没有小票怎么办?)

许多商户在使用正规POS机的过程中经常会遇到正规POS机刷卡后没有打印出小票,但是用户却收到了银行的扣款提示短信。遇到这种情况,可以这样做:

  1、在正规POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额都可以,POS机会提示你“自动冲正成功”)同时用户也会再收到一条扣款已经退回到账户的银行提示短信。

  2、让商户立即结算,用户的钱会立即回到自己的账户中。出现这种状况一般发生在电话POS机上,原因就是电话线路传送数据不稳定,如果清楚出现这种状况的话,建议商户报修电话公司请检查线。

  冲正交易处理流程

  冲正交易是指一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的账户交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。

  冲正成功和冲正不成功有两类结果

  1.冲正成功:该项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。

  2.冲正不成功:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

POS机冲正是什么意思?(POS机交易没有小票怎么办?)

  综上所述,在使用正规POS机刷卡时发生交易冲正可以按照上述方法解决。

POS机冲正是什么意思?(POS机交易没有小票怎么办?)

首先,我们讲解一下刷卡/扫码交易的数据传输流程:POS机刷卡/扫码——数据到银联中心/网联——发卡行——返回银联中心/网联——返回POS机出票 (这是一个完整的流程,如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,POS机也会不出票 ,一般是通讯网络等原因造成的)。刷卡不出小票跟扫码不出小票的处理方式是不一样的。

  一、刷卡交易不出小票:

  1、应该在第一时间内用一张银联卡,在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,POS机上会提示——”自动冲正“——“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信(PS:然后再刷一笔相同金额的消费就可以了)。

  2、上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金(PS:如果商户到账两笔款,到时候联系持卡人手工退款就可以了)。

  二、扫码不出小票:

  1、应该在第一时间内确认一下持卡人是否收到完整的支付宝/微信扣款流水。


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