欢迎光临POS机办理!

POS机交易响应码“知多少”(POS机代理怎么防止客户流失? )

作者: pos机办理中心 日期: 2024-04-18 10:29

  POS机交易响应码“知多少”(POS机代理怎么防止客户流失? )  Hello,小编又给大家问好了,上期给大家介绍的10个POS机响应码应该还不能满足小伙伴们的求知欲望吧!没关系,今天小编还是会带着大家去认识10个新的交易响应码的噢~一天学10个,让你秒变POS机达人。废话不多说,马上跟上小编的步伐吧~  42  类型B POS机显示交易失败,请联系发卡方时,表示没有此帐户,原因是发卡行找不到这个账户;  43  类型D POS机显示没收卡,请联系收单行,表示正在使用的是被使用卡,操作员可以没收卡;  44  类型C POS机显示交易失败,请联系发卡行,表明投资帐户不存在,这可能是因为刷卡时操作有误;  45  类型C POS机显示不能刷磁,这意味着该卡不能使用磁条卡交易,只能使用IC模式插卡交易;  51  类型C POS机显示余额不足,请查询,表示卡内没有足够的存款,账户内余额不足;  52  类型C POS机显示交易失败,请联系发卡行,这表明这个支票账户不存在;  53  类型C POS机显示交易失败,请联系发卡行,这意味着该储蓄ka卡账户不存在;  54  类型C POS机显示过期卡,请联系发卡行,这表明正在使用的卡已过期;  55  类型C POS机显示密码错,请重试,表明在使用不正确的PIN,密码输错了;  56  类型C POS机显示交易失败,请联系发卡行,表示正在使用的卡没有记录,发卡行找不到这个帐户;  57POS机代理怎么防止客户流失?

一、为什么用户会流失?

POS机交易响应码“知多少”(POS机代理怎么防止客户流失? )

  1、产品调价:费率调高,结算调高,调价已经成了行业普遍现象;  2、私自扣费:流量卡涨价,说好的36,扣款时扣了90,有案例;  3、商户问题:开始用的很好,用一段时间,商户都是非标商户;  4、体验不好:现在任何产品都需要有一个很好的体验,比如是否便捷、到账是否稳定,商户是否稳定等;  5、功能问题:很多产品上新都会添加很多功能,比如扫码、移动支付、积分抵手续费等;目前很多客户都追求扫码功能,如果机器不带扫码,基本也就很快流失掉;  6、其他问题:比如是否支付WiFi,是否支持4G,是否能长久使用等等。

POS机交易响应码“知多少”(POS机代理怎么防止客户流失? )

  二、为什么代理商会流失?

  1、分润问题:不按时发放分润,各种克扣分润,谈好的政策私自改动;  2、强制提货:不提货,就不发分润,也属常见现象;  3、扣款问题:伪未激活扣款,很多代理商都想免费提货,但是上级代理商又不说清楚扣款问题,等激活到期后,分润被大量扣除,才知道伪未激活扣款问题,很多代理商都是因为这个原因离开的。

  对于用户基本都是产品性能与费率问题,对于代理商主要是分润问题;还有就是现在市场品牌众多,各种电话短信的不断轰炸,加上用户并不了解行业,遇到一些只谈低费率的从业者,直接就换掉了,这也是客户流失的一个因素。

  客户流失还一个更大的问题就是:服务问题  装机只是开始,服务永无终止  三、如何改善客户流失问题  1、客户记录单  学会做通讯录表格,不管是手写或者电子版,把客户的电话、微信等联系方式记录下来;  2、客户分析  通过后台数据分析,查看近期未使用的客户,咨询下近期有使用机器的原因,是否换了别的机器或者其他问题,然后找到解决方案,尽量挽回客户;  3、做好回访  无论是老用户还是新用户,隔一段时间都要进行下回访,电话微信都可以,了解客户最新的需求,使用过程遇到的问题,然后及时为客户做出改善。

  4、售后服务  客户遇到问题,一定要及时给出解决方案,可以有专人负责售后问题,比如你又招商又装机又售后,当出现售后问题时,此是你也许正在忙,忽略了客户问题,延迟了处理客户售后的时间,此时客户也许对你减少了几分信任,所以,如果有条件,尽量有专人处理售后问题,可提高工作效率。


上一篇:拉卡拉电签版产品费率(办理拉卡拉POS机优势有哪些?) 

下一篇:个人pos机拉卡拉怎么样(pos机在异地可以使用吗?)

相关新闻
相关产品
<
>
  • 品牌POS机
    盛付通POS机 拉卡拉POS机
  • 个人POS机
    钱宝POS机 瑞银信POS机
  • 银联POS机
    智能POS机 扫码POS机

  • 在线客服 微信咨询 18508297729 电话咨询
  • 微信复制成功