建行pos机预授权不能完成怎么办显示25

建行POS机在进行预授权时出现显示25的错误，意味着交易无法完成。此时，建议首先检查网络连接和POS机设备状态，确认一切正常。可以联系建行客服，询问具体的错误原因及解决方案。确保交易信息无误，如卡号、有效期等。如问题依旧，可考虑重启POS机或联系技术支持人员协助解决。

在中国建设银行（以下简称“建行”）的POS机上进行预授权交易时，如果出现“显示25”的错误代码，这通常意味着交易过程中存在某些问题，导致预授权无法顺利完成，下面将针对这一情况，从几个方面进行分析和详细描述解决方案。

错误代码“25”的含义

我们需要了解错误代码“25”代表的具体含义，这个代码通常与POS机的通信、系统设置或银行后台处理有关，在预授权交易中，错误代码“25”可能指示以下几种情况：

1、通信问题：POS机与银行后台通信失败或中断。

2、系统设置问题：POS机的参数设置有误，或者未正确配置预授权交易类型。

3、银行后台问题：银行系统暂时无法处理该笔预授权请求。

解决方案

面对“显示25”的问题，可以采取以下步骤进行解决：

1. 检查POS机通信状态

- 确认POS机网络连接是否正常，包括有线网络或无线网络的信号稳定性。

- 尝试重启POS机，以刷新网络连接和系统状态。

- 如果网络连接正常，联系建行客服或技术支持，确认银行后台系统是否正常。

2. 检查POS机设置

- 核对POS机的参数设置，确保其符合预授权交易的要求。

- 查看是否进行了正确的交易类型选择，如预授权、预授权完成等。

- 如果不确定如何操作，可联系POS机供应商或建行技术支持获取帮助。

3. 手动处理预授权

- 如果是由于临时性问题导致预授权无法完成，可尝试手动处理。

- 按照传统流程，使用预授权小票上的完整卡号，进入POS机的预授权界面，选择“预授权完成”选项，并按照提示操作。

- 如果实际消费金额小于或等于预授权金额，直接完成预授权交易。

4. 紧急处理

- 如果以上步骤无法解决问题，且客人急需完成交易，可考虑以下紧急处理措施：

- 使用现金或其他支付方式完成交易，并向客人解释情况，取得谅解。

- 如果条件允许，可以尝试使用另一台POS机进行预授权交易。

5. 后续跟进

- 在问题解决后，详细记录问题发生的原因及处理过程，以供日后参考。

- 定期检查POS机的维护和更新，确保其处于最佳工作状态。

- 加强对操作人员的培训，提高对异常情况的处理能力。

注意事项

- 在处理任何交易问题时，确保遵循银联和建行的相关规定，保护消费者权益。

- 确保所有交易记录和签购单据的保存完整无误，以便在需要时进行核查。

- 在必要时，及时与建行技术支持或银联联系，按照正规流程解决问题。

总结

遇到建行POS机预授权交易显示25的错误时，应从通信、设置、手动处理等方面着手排查问题，并采取相应措施，加强日常的设备维护和人员培训，可以降低类似问题发生的概率，在任何情况下，确保交易的合规性和客户满意度是首要任务。