pos机故障怎么解决(pos机常见故障有哪些)

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pos机屏幕点不动怎么办?
如果您的 POS 机的屏幕点不动,可以尝试以下解决方案:
重启设备:试着重新启动您的 POS 机,看看是否有帮助。
检查连接:确保您的 POS 机与电源和监测器之间的连接是稳固的。
更新驱动程序:如果您的 POS 机是通过电脑连接的,请检查是否有更新的驱动程序可用,并安装任何更新。
硬件维修:如果以上解决方案都无法帮助,您可能握吵需要寻求硬搜运件维修。
如世皮梁果您不确定如何解决问题,请联系您的 POS 机的制造商或技术支持团队,他们将很愿意帮助您解决问题。
POS机刷ka卡出现的各种问题汇总及解决办法!
商户经常遇到POS机刷ka卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时
整个刷ka卡的交易过程是:pos机刷ka卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷ka卡小票。
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。
冲正交易处理流程
(1) 什么是冲正交易?
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已丛明巧经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷ka卡交易
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷ka卡交易。
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
例:某商户电器店,在5-30刷ka卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行ka卡 。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
使用POS机过程中一定要注意:
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在银行ka卡 的背面签上中文姓名。信用ka卡 尤其重要。如果一旦持卡人的电话pos这样有持卡人签名小票也不能担心刷ka卡的钱不到帐——这是签名。
2、注意伪槐简卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡,比如,pos机 、金卡等。pos机 一般制造的比较粗糙,比如,卡面的字跟卡边不平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷ka卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份zheng 是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓,如果金额较大,就一定要看身份zheng 。
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录,POSS银行ka卡 信息产生的pos机事情太多,这里就不多说了。
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时,根据银行ka卡 交易要求,要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及毕种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名。
5、信用ka卡 操作与储蓄ka卡不同的是,信用ka卡 除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多信用ka卡 在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用ka卡 制造了一些不安全因素,消费者的信用ka卡 一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被pos机的可能。
6、使用POS机刷ka卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被制造使用。
7、一次刷ka卡没成功,再刷ka卡后要认真检查信用ka卡 消费明细,发现问题及时与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。
被终止交易的银行ka卡 又继续扣款?
有时候,您在曾经办理过银行ka卡 自动缴费业务(如自动缴纳电话费、水费、电费渗键、煤气费等)或通过电脑网络订购商品后,不再使用这项服务,并己通知相应的商家和银行终止交易,却发现银行ka卡 账户仍被继续扣减款项。
请您及时采取下列措施:请您尽快与商户、发卡银行取得联系,您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况,必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同,银行受理之后,与商户或收款方确认合同终止时间,这一问题会很快得到解决。
如果曾经通过互联网办理邮购业务,您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续,请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款,请您立即通知发卡银行停止付款,并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家pos这部分款项。您的签字代表了您享有的
[img]pos机最近一直显示已连接,处理中请稍候怎么回事?
POS机连接不上,一般情况下是属于网络故障。如果想要自己进行处理的话,建议你检查一下网络链接,如果是电话机或者是网线,首先需要查明的是电话或者网线有没有欠费,如果没有欠费那么连接的有没有插头松动的。如果是塌顷源移动pos机,建议你联系一下支付服务商,更换一下流量卡进行尝试。
一、POS机
POS(Pointofsales)的中文意思是"销售点",团态全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端,把它安装在信用ka卡 的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
二、POS机故障
POS机连接不上,一般情况下是属于网络故障。如果想要自己进行处理的话,建乎碧议你检查一下网络链接,如果是电话机或者是网线,首先需要查明的是电话或者网线有没有欠费,如果没有欠费那么连接的有没有插头松动的。如果是移动pos机,建议你联系一下支付服务商,更换一下流量卡进行尝试。
通用的故障。现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。2、用电话机检查线路是否正常。3、电话是否欠费。4、是否接有分机,且分机防盗动能是否开启。5、是否是原电话,电话号吗 变更没有。6、是否铁通无月租电话。7、拨打外线是否需要加分机号。8、商户电话是否有呼叫转移功能。
如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。POS机开机之后死机,不能向下进行。可能是洒入饮料,按键有没有弹起的。请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。POS不亮,按键无声音可能电源方面不通。
pos机开不了机怎么回事?
POS机器无法开机有如下几种可能:
(1)没有电或者电源没有接触好,检查一下即可;
(2)长时间不使用导致电慧闷伍池损坏,需要更换电池;
(3)机器进水受潮导致按键失灵;
(4)主板损坏导致开机失灵。
pos机开不了机的解决办法为:
1、如果pos机有出现过摔机、进水的情况,排除电量和充电设备的问题,那可能就是硬件坏了,需要联系服务商返厂维修,维修时间一般是7-15个小时。如果是系统损坏请不要自行拆卸,联系厂家解决问前或题。
2、当遇到pos机不能开机的时候,请先把pos机接上电源,如果此时看到屏幕上有充电的标志,并且显示电量很低的话,就是电池没电了。另外,不要以为接上电源了,在充电了,就可以罩孙正常开机了。其实不然,如果把电池所有电量都消耗完的话,此时充电需要充到5%以后,才能正常开机。所以遇到这种情况,请让pos机充一会儿电再尝试开机。
POS机POS 是英文Point of sales 的简称,中文意思是销售点终端。
它可分为两种:
一,有线POS机,通过电话线运转数据;
二,无线POS机,通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种:
一,消费POS,具有消费、预授权、查询止付名单等功能,主要用于特约商户受理银行ka卡 消费;
二,转帐POS,具有财务转帐和卡卡转帐等功能,主要用于单位财务部门。